Prontidão para IA: dados, dono e rotina
Antes de perguntar qual ferramenta, vale perguntar se a casa aguenta a obra. Quando um projeto de IA para no meio, a causa pode estar em muitos lugares; três deles dá para checar antes de começar, sem comprar nada: dados, dono e rotina.
Esta é uma autoavaliação para responder por escrito, com exemplos, não de cabeça. Para cada pergunta, vale a resposta que você consegue mostrar, não a que você acha.
Dados
- Onde estão os dados do processo: sistema, planilha, papel, cabeça de alguém?
- Estão completos e atualizados o bastante para decidir?
- O uso é permitido? Autorização, termos dos sistemas e regras do setor precisam de resposta antes.
- Se dados de clientes entram, há base clara? Quando der para testar com dados minimizados, anonimizados ou sintéticos, teste assim primeiro.
Para usos de baixo risco, uma página com a regra de dados já é um ponto de partida; quanto maiores o risco dos dados e as obrigações, mais o desenho precisa crescer. O caminho para escrevê-la está em ChatGPT pessoal no trabalho: o risco também está na falta de regras.
Dono
- Quem responde pelo resultado, com nome e tempo para isso?
- Quem decide a exceção no dia a dia, depois da implantação?
- Quem ajusta a solução quando o processo muda?
Sem dono, piloto vira projeto órfão: ninguém sustenta, ninguém decide, ninguém encerra.
Rotina
- O processo é estável o bastante para especificar? Se muda toda semana, especificar, validar e manter ficam muito mais difíceis.
- A exceção é rara ou é a regra?
- A equipe tem tempo e abertura para mudar o jeito de trabalhar, ou já está no limite?
- Alguém revisa a saída antes de chegar ao cliente?
Como ler o resultado
Três respostas boas não garantem sucesso; um "não" claro aponta o trabalho a fazer antes de investir. Dados que não existem pedem registro primeiro. Falta de dono pede nomeação. Rotina instável pede arrumação do processo; às vezes a arrumação já resolve boa parte do problema, e isso também é resultado.
Se um dos três falha, a priorização espera: não adianta escolher processo para uma casa que ainda não aguenta a obra. Quando os três estiverem de pé, o filtro de escolha está em Nem todo processo merece IA.
Por onde começar
Se você quer um retrato inicial da prontidão da sua operação, o Raio-X de IA são 10 perguntas, uns 4 minutos, e aponta os gargalos mais prováveis. Ele não calcula ROI sem os seus dados reais; mostra onde olhar primeiro.
Se a próxima etapa for um diagnóstico, a preparação está em Como se preparar para um diagnóstico de IA: o que separar, quem chamar, o que esperar.
Perguntas frequentes
"E se eu falhar nos três?" Melhor saber agora. Cada "não" vira uma tarefa concreta, e dá para começar com o que já existe, avaliando os recursos necessários no caminho.
"Prontidão é permanente?" Não. Muda com o processo, com a equipe e com os dados; reavalie quando algo mudar.
"Ferramenta pronta dispensa essa checagem?" Dispensa parte do esforço técnico. Não dispensa dono, regra de dados nem rotina.